更新时间:2017-07-07
利灵
| 35岁| 本科| 10年以上工作经验 |未婚
户籍:保密
现居住:北京
求职意向
期望职位:其他
期望行业:其他行业
期望薪资:0K以上/月|想在北京市工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
139****4303
获取联系方式
自我描述
Qualifications B.D. of English, University of International Business and Economics Bachelor of General Studies - BGS, Fort Hays State University Hays Language Institute Level Nine Michigan Test Signa
教育经历
2002-9 至 2006-6
[3年9个月]
本科|对外经济贸易大学|英语
工作经历(TA工作了11年11个月,共做了4份工作)
2014-11 至 2017-1
[2年2个月]
办事处/分公司/分支机构经理|成都弘域世纪商务信息咨询服务有限公司
工作职责:2014年11月3日至2015年4月期间,在深圳总公司任职项目总监,主要负责签约客户的资料准备及文案包装,后期的关系维护。 2015年5月至今,被深圳总公司外派至成都分公司任职分公司总经理,主要负责: 1. 前期办公室装修,置办办公家具,固定物资采购以及开业前期所有准备; 2. 各部门招聘工作,团队搭建; 3. 培训顾问项目知识,销售技巧及文案答疑,协助顾问团队签单; 4. 带领渠道部开拓市场,挖掘意向客户,举办活动讲座,促进成交; 5. 管理分公司日常人事行政。
2013-10 至 2014-10
[1年]
航线经理|马士基(中国)航运有限公司深圳分公司
工作职责:分析问题的根源或客人将可能面对的问题,制定有效地解决措施或预防方案,带领团队积极向客人提供现况资讯及问题的解决方案,以确保整个船运流程的顺畅。积极与客户对他们的需求进行讨论,挖掘潜在需求,主动寻求新的合作机会。深入地了解客户的业务与服务需求,知道客户的理念与愿景。熟知关键绩效指标和客户期望的服务水平,并为之而努力。不懈探索可以改进的方面,并为流程优化作出努力。
2010-12 至 2013-8
[2年8个月]
销售代表|STX Pan Ocean
工作职责:作为客户的主要联系人,为客户提供航运服务。全权负责处理客户在航运业务中的所有事务。解决客户在业务中所面对的问题,以确保客户对公司的满意度。根据指定客户的需求提供特别制定的航运服务,并以专业的形象代表公司通过电邮、电话或面谈的方式与客户进行沟通。负责为客户制作报价。完成上级下达的个人销售目标和团队销售目标,并不断开发新的客户。向现有或潜在的客户推广现有航运服务和新航运服务,寻求更多合作机会。
2007-5 至 2013-6
[6年1个月]
Field Service Coordinator|Sun Microsystems
工作职责:负责操作SUN的备件系统,快速派遣工程师到现场为客户解决问题。协调客户与现场工程师及电话支持工程师之间的沟通联系, 现在主要负责北亚区业务。 接听客户(内部和外部)来电和邮件,快速响应客户请求。客户中有来自中国大陆,台湾,香港,澳门等地方,根据各不相同的服务级别给予解决。
培训经历
2007-8 至 2007-9
[1个月]
署名客户服务 客户满意的关键|Wilson Learning Corporation
培训内容:署名客户服务 客户满意的关键
语言能力
普通话精通
粤语精通
英语熟练