2020-06-17
14次
物业客服主管
4K-5K/月
环境好
双休
朝九晚五
有年假
有补助
申请职位
工作性质全职
职位类别客服主管
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点北京市朝阳区建外大街(北京市/朝阳区)
联系方式
联系人:翁女士
联系电话:188****8083
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2018-08-14
企业最近登录时间
职位描述
1、负责主持客服的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作。
3、按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平。
4、负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。
6、对项目业主的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。
7、及时掌握物业费、水电费等缴纳情况,及时做好物业费催缴的组织工作。
8、做好清洁、园林绿化等监督管理工作。
9、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
10、做好与各部门的横向配合工作。
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